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常德桃服务源: 当好公共知心人 多措并举优效劳
麻将胡了2网站本年从此,常德桃源县烟草专卖局坚决高轨范接连促进“我为公共办实事”推行行为,优化政务任职实质,拓宽为民任职途途,务求普法实效,进步成果,切适用现实行为晋升壮阔公共的甜蜜感、得到感。 “视频又明显、又直观,该什么功夫延续、若何正在网上处置营业,了如指掌。深居简出就能处置好合系营业。”县局急公共之所急,结构专卖法律职员录造《幼贴士》等微视频,释疑解惑,为便当公共处置烟草专卖零售许可证等合系营业供给指挥,使全部烟草专卖零售许可证网办率达99%,既进步了管事成果,又晋升了中意度,得到公共点赞。 本年来,桃源县局坚决公民至上,正在政务任职上优化任职局势,打造“线上+线下”任职矩阵,落细任职方法。“线上”通过电话、微信提示零售客户实时处置烟草专卖零售许可证的延续、变动等合系营业及留神事项,让公共少跑途,乃至不跑途;“线下”为分表群体开荒“绿色通道”,定造“面临面”性子化任职,买通便民任职“最终一公里”。 “通过市管员评释案例,我加倍坚强了诚信规划的决意,毫不卖假私烟!”听完市管员周详评释涉烟案例后,该县陬市镇零售户倪老板透露必定会遵法则划,语气坚强。 坚决寓普法于任职,正在普通任职中深化普法流传结果。桃源县局专卖法律职员正在商场走访中加强普通流传:团结查获的涉烟违法犯法榜样案件发展流传,以案释法,用身边事指导身边人;归纳施策服务、加强震慑,让法执掌念深远人心,煽动全社会学法知法遵法,协同营造强壮有序商场规划情况。 “有了这些区别幼伎俩,真假烟我也能迅速分别了。”正在展位前,桃源县局专卖法律职员向周边住民流传假烟迫害,现场演示怎样通过包装工艺、印刷防伪、烟支烟丝等真伪区别点,教授真假卷烟区别诀窍,激发公共拨打“12313”举报投诉电话服务,指引公共加紧对涉烟违法行动的监视。 本年来,桃源县局通过吊挂流传横幅,发放流传手册服务,现场征询答疑,创立真假烟区别普法台等局势,深远发展普法流传,肆意流传宪法、民法典、未成年人庇护法、消费者权柄庇护法、烟草专卖法令法则等,进步消费者维权本事,加强全社会法治烟草认识。 “华先生,您好,我是桃源县烟草专卖局的劳动职员,您拨打12313举报疑似置备到了假烟,请问您啥时有空配合咱们过来区别?”本年4月8日,县局专卖法律职员接到热线工单后,实时与消费者华先生合系,使他与张姓零售户因置备卷烟形成的冲突纠葛第临期间取得稳妥措置。“不到半幼时你们就来照料好了,成果高,还学到不少区别卷烟的幼伎俩。12313真是任职公共的‘暖心线’!”张老板赞美道。 近年来,桃源县局坚决接诉即办、迅速受理、高效办结服务。本年共受理热线件,做到了工单处置“零”超时,办结率、中意率均为100%。 下一步,桃源县烟草专卖局将连续厚植为民情怀,赤胆忠心为公共解难事、办实事、做好事,戮力饱舞企业高质料成长和当代化扶植。(郭紫薇)常德桃服务源: 当好公共知心人 多措并举优效劳