麻将胡了2网站（考察者网讯）5月23日，正在历程国度墟市监视管束总局的约说后，北京梅赛德斯-驰骋出卖效劳有限公司、梅赛德斯-驰骋汽车金融有限公司和梅赛德斯−驰骋品牌乘用车授权经销商笼络推出《效劳合同》，体现正对经销商收集展开针对金融效劳费收取的自查与核根究事。

　　驰骋金融公司体现，已央求经销商不得以驰骋金融公司的表面服务、或认为客户供应驰骋金融公司的金融效劳为由收取用度。并相联正在世界各授权经销商门店举办公示。

　　驰骋答应“毫不捆扎出卖、强造消费”

　　驰骋出卖效劳公司方面体现服务，正在历程墟市拘押总局约说后，此前曾经启动了闭系审查与整改办事，并于4月底滥觞通过第三方机构对经销商收集的收费项目举办专项复核。其它，驰骋出卖效劳公司还将进一步优化客户效劳流程和准则，实质搜罗：

　　1、推出梅赛德斯-驰骋品牌乘用车新车质料保证战略，自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产物德料题目导致需求转换紧要零部件，消费者可直接央求免费转换同款、同型号新车。

　　2、售前检测流程（PDI）将由得到梅赛德斯-驰骋闭系天性的办事职员告终，PDI证书将随新车一同交付给客户。

　　3、将正在经销商管束岗中设立客户权力官一职，从客户的视角起程，专职职掌客户反应和闭系效劳准则的落实办事。

　　4、将正在客户购车经过中为其供应一份详述闭系效劳实质及代价的清单。该清单将正在店内耀眼职位浮现，同时也将正在经销商各自的网站上公示。客户可一律自帮地选取或拒绝闭系效劳项目，且这些将不会影响客户的效劳体验。

　　目前，正在梅赛德斯-驰骋官网上曾经可能看到新车质料保证战略更正：

　　驰骋官网上的新车质料保证战略

　　“对客户以诚相待且将心比心，是咱们正在贸易谋划中的根基规矩。此次，咱们笼络全数经销商互帮伙伴通过《效劳合同》来重申咱们的初心。”北京梅赛德斯-驰骋出卖效劳有限公司总裁兼首席践诺官倪恺体现。

　　驰骋方面还体现，正在闭系部分的监视和教导下驰骋出卖效劳公司、驰骋金融公司和授权经销商正一共深刻地审核闭系的运营枢纽，并将针对存正在的亏欠选用整改手脚。同时，驰骋出卖效劳公司及驰骋金融公司已设立《效劳合同》专项办事组，并颁发了客服电话专线（），听取客户的反应主张。

　　自4月11日西安驰骋女车主维权事故发酵今后，驰骋因汽车质料以及消费者效劳题目等不停处于言论的风口浪尖。对此，5月10日墟市拘押总局闭系司局职掌人约说驰骋，指出驰骋经销商以“金融效劳费”等名目向消费者收取用度，违反公规矩章服务，央求驰骋竖立行业榜样，诚信遵法谋划。

　　驰骋出卖效劳公司和驰骋金融公司相闭职掌人则答应将当真整改，宣布《效劳合同》和收费清单，确保收费公然透后，并为消费者供应优于公规矩章的“三包”效劳。

　　两周后，驰骋方面向群多给出了己方的回答。然而，网友对此主张纷歧。有网友以为，动作一个大品牌，驰骋不该当正在受到壮大的言论压力后才举办整改。

　　又有网友体现，尽管金融效劳费被撤销了，驰骋和经销商仍有不妨以其他表面接连向消费者收费，“换汤不换药”。

　　撤销“金融效劳费”会多出其他换汤不换药的用度吗？

　　看来，推出《效劳合同》后的驰骋能否从新博得消费者的信赖，闭节还正在于答应的条目是否或许真正获得落实。服务被市监总局约路两周后驰骋结果给出整改步骤